“ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI RS AZRA TAHUN 2019: Analysis of Patient Satisfaction on Outpatient Services at Azra Hospital in 2019” (2020) Jurnal Teras Kesehatan, 3(2), pp. 40–52. doi:10.38215/jutek.v3i1.45.